政府从2001年开始给我们小区投入，把小区环境变得好了，天也蓝了，地也绿了，外边的人进来都很羡慕我们小区这么好的环境，这么优美的设施，很羡慕我们的。
　　可是，时隔一年，小区却亮丽无踪，再显破败
　　（012）以前路面干干净净，现在你看，废纸到处乱飞，以前环境出来也好看，现在乱七八糟，空气不新鲜了，出来乌烟瘴气。     究其原因，原来物业公司无奈之下撤出了小区
　　（037）2`在这一年的运作中，10个月费用应该收13万，可是我们才收了一万二，十几万的亏损我们怎么支持呢，可以说连保安保洁的工资都支付不起。更何况绿化费用呢，3`45我们已经没办法维持，7`10介与这种情况下，我们只能撤出，的确是无奈。
　　物业公司走了，留给小区居民的是深深地思考
　　（005）物业走了以后，你看门卫也没人了，管理人不在了，我们有很多失落感，一进大门，保安没了，再往前走，卫生也没人打扫，纸片乱飘，路也没人扫了，晚上灯也没了，黑乎乎的。
 　　请听宁夏台记者胡彦玲、马汉杰采制的"新闻观察"《小区为何难留物业管理》

　　听众朋友，风华小区是银川市西夏区的一个比较大的居民小区。这个占地10.5万平方米的小区内有住宅楼27栋，935户居民，建筑面积5.23万平方米。然而就是这个小区，也经历了一个衰败到焕然一新的过程。
　　往昔的风华小区是一片旧的家属楼，公用基础设施不完善，小区公共设施严重的损坏；对此，2001年银川市出资几百万元对风华小区进行旧楼改造，使得小区旧貌换新颜：中心广场、亭台楼榭、各种休闲场地建立了 起来，绿树环绕，风华小区呈现出了新的生机。2002年3月，作为物业管理方的兴城物业管理公司正式与风华小区的业主合作，来共同维护小区良好的居住环境。
　　想起修建好的小区，风华小区居委会主任孙梅仙
　　（005）政府从2001年开始给我们小区投入，把小区环境变得好了，天也蓝了，地也绿了，外边的人进来都很羡慕我们小区这么好的环境，这么优美的设施，很羡慕我们的。
　　小区居民沉浸在良好居住环境里。
　　然而好景不长，风华小区居民以物业费用过高、小区路面太滑、时常丢自行车为由拒绝交纳物业管理费用，致使拖欠兴城物业管理公司的物业管理费17万元。
　　在这样的情况下，今年8月1日，负责风华小区物业管理的兴城物业管理公司在百般无奈的 情况下退出了风华小区。说起公司的退出，兴城物业管理公司物业科王银莉科长显得很无奈（出录音）
　　（037）2`在这一年的运做中，我们接手的时候，10个月费用应该收13万，可是我们才收了一万二，这样的话，十几万的亏损，十几万的亏损我们怎么支持呢，可以说连保安保洁的工资都支付不起。3`45我们已经没办法维持，7`10介与这种情况下，我们只能撤出，的确是无奈。
　　物业公司走了，剩下了的还是风华小区和这里的居民。但是小区昔日干净整洁、绿草青青、居民休闲散步谈笑的热闹场景却一去不复返。废纸、塑料袋在渐渐枯萎的草坪上长久驻足，垃圾箱的垃圾已经堆到外面而无人打扫，空气中弥漫着令人掩鼻的气息。风华小区似乎成了没有人照看的 孩子，一片破败。看着眼前的 一切，小区居委会主任孙梅仙心里总不是个滋味（出录音）
　　物业走了以后，你看门卫也没人了，管理人不在了，我们有很多失落感，一进大门，保安没了，再往前走，卫生也没人打扫，纸片乱飘，路也没人扫了，晚上灯也没了，黑乎乎的。
　　小区居民李秀英的体会最深刻，物业撤走给她带来的不便，使得她有很多话要诉说（出录音）
　　从物业撤出以后，我每天晚上玩回来，我不敢走这条道，黑乎乎的，我怕摔倒，因为灯都没有了看不着，还有脏，我原来愿意围着小区转，空气新鲜，看着心情舒畅，从物业撤出以后，我不愿进来，不愿看小区塑料皮，垃圾，自行车到处乱放，反正我觉得廷心痛得，政府投这么大的资，不爱护小区，我感到痛心，我气这些不交费的人。

　　美丽的 小区一片狼籍，居民们呼吁声不断
　　（013）我们就是希望物业 公司再搬回来。
面对现状，人们理性思考
　　（040）咱们业主自身的保护意识，对公共设施的维权意识不是很高，大家仅仅认为自己的，而没有意识到公共设备也是咱们业主共有的，要我们大家维护。27``
新出台的《物业管理条例》给物业管理工作提供了有力的保障
　　（038）物业管理条例作为第一部法规，它实施出台可以解决当前物业管理中的很多问题。我们结合　　银川市的实际情况，按照相应的条例制定适合咱们银川市的各项法律法规条例，这样才能解决咱们银川市的物业管理方面的问题。
　　请继续收听宁夏台记者胡彦玲、马汉杰采制的"新闻观察"《小区为何难留物业公司》
　　看着眼前的风华小区，居民们思绪万千。抱怨声少了许多，期盼的呼声渐渐压过了对物业的抱怨。
　　（018）我们应该快点、近快点聘请物业公司来管理，55`这几天我看小区草黄黄的，都要死了，我觉得心廷痛的。
　　（013）我们就是希望物业 公司再搬回来。
　　8月5号，为解决风华小区迫在眉睫的物业管理问题，银川市督办中心、银川市物业管理办公室、新城区房管所、朔方路居委会等部门在风华小区中心广场召开业主大会，与小区到会的100多名业主共同讨论解决小区物业管理的有效措施。双方意见相持不下，物业公司以业主缴清所拖欠的17万元物业管理费，并保证日后不再拖欠物业管理费为重新进入条件。风华小区的业主们，对物业公司服务给予肯定的同时，也明确提出解决小区现有问题是缴清物业管理费的关键。
　　经过调节，双方决定尽快解决面临的问题，朔方路居委会暂时负责风华小区的基本卫生保洁工作，以便维持小区的正常秩序。但是兴城物业管理公司所提的事情依然没有落实。事情发展到这里，似乎还是一个悬而未决的事情。
　　银川市物业管理办公室物业科张伟军
　　（040）咱们业主自身的保护意识，对公共设施的维权意识不是很高，大家仅仅认为自己的，而没有意识到公共设备也是咱们业主共有的，要我们大家维护。27``
　　业主刘老汉
　　（019）对我个人来说，我需要他一定的服务，我需要他打扫楼道，给我擦玻璃，我岁数大了，这些东西我都需要他服务，周围的环境更可以。
　　我认为社区物业管理是社会发展人类进步的一种产物，不是说个人乐不乐意，是政府行为，他们不来总是会有人管理这个事情。
　　"有偿服务"已经成为人们初步达成的 共识。随着市场经济的日渐渗入人们的 生活，物业管理也逐步进入市场化模式运作，新的《物业管理条例》也指出业主要通过公开、公平、公正的市场竞争机构选择物业管理企业。
　　银川市物业管理办公室物业科张伟军
　　（038）物业管理条例作为第一部法规，它实施出台可以解决当前物业管理中的很多问题，但是可以说，物业管理是一个行业，它的发展是多方面的。 我们结合银川市的实际情况，按照相应的条例制定适合咱们银川市的各项法律法规条例，这样才能解决咱们银川市的物业管理方面的问题。
　　（041）作为我们行政主管部门来说，我们认为这个物业管理条例出台是非常及时的，有效的，而且帮助我们银川市物业管理行业向市场化、规范化、法制化、社会化发展提供了很好的政策支持。那么，将来在银川市物业管理发展将推行业主自治与业主选聘业主企业，协商定价以及签订物业管理合同等一系列以业主自治为主物业管理行业发展方向。53``物业管理双方将自由选聘，招投标等方式结合一起来进行物业管理，来保护咱们业主的物业的保值增值。
　　由于受计划经济的影响，业主观念上的无偿服务还在一定时间和范围内存在。这就需要我们物业管理工作者深刻领会《物业管理条例》，通过公平、公正、公开的竞争机制，完善我们的管理，使每位业主都能明白物业管理的价值。更重要的是，对老百姓而言，物业管理质量提高了，市民的生活质量就得到了实实在在的提高。