产品与服务介绍

AC尼尔森公司简介：

要想在当今错综复杂、瞬息万变的市场中获胜，仅仅知道人们在购买什么商品和服务还远远不够，您必须要了解其行为背后的原因。

AC尼尔森正是向您提供这样的服务。在世界各地，无论是在店铺、家庭还是大街上，我们都专注于消费者研究，从而向客户提供他们迫切想了解的问题的答案。同时，我们采用行业中最丰富最广泛的媒介和市场信息以及专业的服务和分析工具来回答这些问题。

我们的客户主要依靠AC尼尔森来帮助他们辨别商业机会，并且构建可能是最好的成功决策的框架。

也就是说，我们的客户依靠AC尼尔森帮助他们赢得市场。他们相信我们提供的信息，这些信息在市场研究行业以其快速、准确、质量高和覆盖面广独树一帜。他们依赖我们研发的软件工具和分析技能。他们依赖于我们专业培训过的人员来向他们提供市场知识、专家意见和营销洞识。

最重要的是，客户依靠我们来分享他们成长和成功的热忱。每一天，我们都在这么做。这种对业务成功的热忱—对客户的热忱和对自己公司的热忱使我们与众不同。

市场研究的价值

市场研究是用来探索人们思考什么、想要什么、需要什么或做什么的有效方式。通常说来，它能获取别的方法无法获得的信息。厂家通过市场研究的方式帮助他们根据顾客的需求生产产品，并且评估营销策略的成功性。绝大多数成功的机构都知道不充分的市场研究将会在多大程度上增加失败的风险。

社会和政府团体同样使用市场研究来把握公众舆论，并将之作为制定政策或测试宣传活动成功性的因素。

市场研究之所以行之有效，是因为通过测量或与数量相对较少的样本群交谈能够了解一个庞大的消费群的特点。但是，这种方式只有符合以下条件时才有效：样本群是全体目标人群的代表，他们被问以恰当有效的问题，他们的回答被正确理解。所以，只有具有技巧和经验的专业从业者才能操作市场研究，进行设计并贯彻实施，向客户传递信息和洞识。

我们的方法

AC尼尔森针对不同的客户需求度身定做不同的研究方案。

针对普通的研究需求，AC尼尔森有一套国际认可的独创研究产品和方法论，用来提供广泛的比较和标准化数据。

如果研究要求比较特殊，需要达到特定机构的特定策略目标。在这种情况下，就有必要针对特定市场专门设计研究方案。

通常情况下，我们会结合以上两者。

所有AC尼尔森的市场研究都是由研究人员和客户服务专业人员组成的队伍来展开的，他们有各自熟悉的行业、业务范畴或方法观。在提供市场数据之外，AC尼尔森还将这些数据转换成操作性强的市场和业务洞识，从而帮助客户改善业务表现。

立足全球的AC尼尔森

AC尼尔森是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者，服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。在全球100多个国家里有超过9，000的客户依靠AC尼尔森认真负责的专业人士来测量竞争激烈的市场的动态，来理解消费者的态度和行为，以及形成能促进销售和增加利润的高级分析性洞识。

AC尼尔森在中国主要提供以下三大市场研究服务：

零售研究 AC尼尔森公司于1992年开始在中国开展零售研究。为满足不断增长的客户需求，AC尼尔森公司加速拓展零售研究开展地域。目前，零售研究覆盖全国主要城市和城镇的70多类非耐用消费品，定期为客户提供有关产品在各地的零售情况报告。

AC尼尔森公司为有意在中国开展业务的客户准确而精练的见解和资讯，使他们能够对迅速增长的消费品市场做出商业投资和战略决策。AC尼尔森公司能够满足的宏观和微观信息需求。

专项研究 AC尼尔森公司曾在中国100多个城市进行专项研究，内容包括单项和连续的定 性、定量分析，帮助各行各业了解他们的消费者。AC尼尔森开发的独创研究工具包括预测新产品销售量的BASES，顾客满意度研究(Customer eQTM )和测量品牌资产的优胜品牌(Winning BrandsTM)，以及广告测试服务，充分利用其全球的研究经验，为中国客户服务。最近推出的在线研究服务，帮助客户更及时地完成调研项目。

媒介研究 尼尔森媒介研究与AC尼尔森同属于荷兰的VNU集团。尼尔森媒介研究的广告研究服务连续监测电视报刊广告投放情况，并根据公布广告定价计算广告花费。其结果可用来衡量媒介、产品和品牌所产生的收益，判断哪些广告载体在何时何处效果较好，同时了解竞争品牌的广告动态，从而完善自身的广告策略。素材丰富的广告库更随时可以提供各类产品的广告创意。目前，广告监测服务覆盖全国的1200个电视频道和500多份报刊杂志。

AC尼尔森公司是中国和全亚太地区媒介研究的先驱，采用先进的电子个人收视记录仪提供电视收视率数据，进行报纸杂志读者调查和广告费用监测，已经成为媒体和广告行业的通用指标。 尼尔森媒介研究目前在全国11个主要城市提供电视收视研究服务。2003年尼尔森媒介研究宣布将收视率拓展到其它的70多个城市和18个省份，其研究覆盖相当于全国超过75%的广告市场。

此外，AC尼尔森还提供大量先进软件，以及建模和分析服务。这些产品帮助客户综合广泛的信息，加以评估，判断发展机会和计划未来的市场营销活动。

VNU公司

AC尼尔森和VNU公司的合并产生了一个新的领导全球的市场与媒介资讯公司。这项作价23亿美圆的并购于2001年2月16日生效。在市场资讯方面，VNU精准的行销服务近一步巩固了AC尼尔森在零售研究和消费者洞识的全球实力。

VNU 集团拥有全球领先的商业资讯公司，无论在行销、媒介资讯、目录指南、消费者资讯和教育资讯方面都占据市场前沿。VNU还为非快速消费品行业提供专门的市场资讯，如医药、金融和电讯等。

在媒介资讯方面，合并将AC尼尔森属下，在30多个国家拥有业务的AC尼尔森国际媒介总部和在美国、加拿大的权威媒介研究公司VNU属下的尼尔森媒介研究又重新联合在一起。

AC尼尔森和尼尔森媒介研究都曾是阿瑟.C.尼尔森1923年创建的公司的一部分，但是1996年由于当时母公司邓白氏结构重组，两个部门才分开。1999年10月VNU收购了尼尔森媒介研究。

这个新的组合将以无与伦比的丰富经验、覆盖范围和先进技术，监测今日的数字环境中的观众和广告活动。我们将充分发挥世界级的研发实力，迎接未来新兴和传统媒体的交融贯通。