--浅析福建新闻奖新闻名专栏《百姓视点》

    近年来，电视栏目呈现着百花齐放的喜人景象，从中央到省市级电视台的新闻专栏争奇斗艳，龙岩电视台于1998年5月4日开办的新闻专栏《百姓视点》，倡导社会正气，体现着"平民的视线，平凡的生活、真实的故事，身边的新闻"，被龙岩人誉为"龙岩的焦点访谈"。历经九个春秋，编导们眼光六路，耳听八方，力求帮忙不添乱，致力打造成"政府放心、百姓满意" 的电视精品。最近，该栏目获得2006年度福建新闻奖新闻名专栏殊荣，实在情理之中。

    一个栏目的成长，凝聚着编导、记者的心血和汗水，浓缩着原创人孜孜不倦的追求。作为一个肩负着百姓期望、贴近百姓生活的新闻专栏，如何做出让百姓满意的节目，编导们面对光怪离奇的社会现象，面对各种社会丑恶，面对社会上的弱势群体，不仅仅是愤怒、心疼，更需要的是通过一期期节目，引发社会上对丑恶现象的鞭挞，对弱势群体的同情，让舆论监督的力量真正来自于广大观众。因此，《百姓视点》栏目创办以来，始终坚持着与观众零距离，及时报道发生在观众身边的事、报道普通百姓生活的喜怒哀乐，以情动人，以故事说理，以细节引发思考的节目架构，从而，让观众们想看、愿看，和节目中的故事主人公同喜同忧。

    地方台的新闻专栏，先天优势在于离事件的发生地近，离受众近。《百姓视点》栏目编导抓住观众的心理，从舆论监督入手，为百姓服务，为百姓解忧，既打开了局面，又赢得了观众的赞誉。2006年年底，栏目编导了解到这么一个线索：武平县民主乡政府发出强制林农捐款，导致当地的林木走私现象泛滥。在前期策划中，我们从国家大政策看，林业改革正在进行中，国家通过税制改革，为林农减免了不少的税收，激发了林农的积极性，民主乡的做法与国家的政策是背道而驰的。从地方发展看，乡政府的做法，不仅挫伤了林农的积极性，更是导致了林木走私的泛滥，也受到了乡林业站的抵制。通过这些素材的综合分析，栏目记者直奔民主乡，通过对林农、乡林业站的采访，初步掌握了基本材料。当记者决定直接和乡政府接触时，乡政府的工作人员采取了回避态度。在乡财政所，会计锁匙还没有拔，水还在炉子上烧着就离开了办公室，这也成为了节目中生动的一笔。编导们积极地和乡政府有关人员联系，采访到乡里的分管领导。再加上到市纠风办的采访，编导赶制出了节目"民主乡的不民主事"。节目播出后，立即在武平县乃至全市引起了强烈反响。武平县委紧急召开常委会，责成民主乡退回捐款，并对相关人员进行了处理。市纠风办也在全市开展了一次检查。民主乡的林农称赞《百姓视点》为民办了一件好事。

    有人片面认为，舆论监督就是一味曝光。一些地方官员也认为舆论监督就是揭他的短，采取不合作的态度，甚至是逃避的方式。这给地方电视台进行舆论监督提出了大难题。怎样解决这个矛盾呢？《百姓视点》栏目记者动了许多脑筋，采取了发现问题、寻找答案、争取双方满意解决的三步走办法。变一味煽风点火为沟通解决的新思路，记者们感觉到，新闻媒体可以成为双方沟通的桥梁。当然，这种沟通不是简单的带着群众找到这些部门，而是采取帮忙的方式。对于群众，媒体记者是倾听者，听取群众的心声。对于相关部门，我们是传递者，传递双方的声音。对于有可能立即解决的问题，通过对相关部门的采访，给群众一个满意的答复。对于目前还一时无法解决的问题，则通过采访，耐心做出解释。有了这样的沟通，群众也越来越信任《百姓视点》栏目，愿意向我们反映情况，表达心声。相关的部门单位也找到了一个和群众联系沟通的渠道，及时答复群众反映的情况，进而出现政府放心、百姓满意的双赢局面。2006年下半年，栏目记者接到一个观众的来信，说她20多年没有户口，如今要结婚了，却办不下来结婚证。按一般的逻辑，这肯定是当地的派出所不作为。如果曝光这样的派出所。可能会激化双方的矛盾。怎么处理这样的问题呢？记者采用了帮忙的形式。记者了解到，当地的派出所也不是不为这位观众办好证件，而是还没有这样的特例。有了这样的了解，记者吃了颗定心丸。决定这期节目就采取为这位群众帮忙的方式制作。从派出所到县里的公安局，一环一环的帮忙。找原始材料，找相关档案。看到记者的认真劲，办案的干警也更积极了，这件事也变成了永定县公安局解民忧的一个特别的例子。节目播出后，产生了积极的社会影响。

    要善于做好百姓盼望的好文章。社会上的大事件，是社会关注的焦点，也是百姓们急于想知道的。作为一档关注百姓生活的新闻专栏。编导和记者们有义务、有责任把事实的真相及时传递到群众中，可以通过栏目的及时报道，消除社会上的一些不负责任的谣言。从闽西特大洪灾到煤矿透水事件。《百姓视点》的记者们亲身体验了全部的过程，并通过节目，及时传递了党和政府的抗灾救灾的决心和信心。2006年5月间，龙岩中心城区接连发生了四起男童被绑架案。这时，城区内谣言惑众，人心惶惶。公安干警们顶着巨大的压力，迅速侦破了这个案子。栏目记者在第一时间得到信息后，连夜赶到公安局，随同公安人员星夜赶赴泉州地区，跟踪拍摄下了救出被拐儿童时全过程。为了在当晚第一时间，传递这个消息，记者们不顾疲劳，通宵工作，连续奋战20多个小时，制作播出了《斩断伸向男童的黑手》节目。节目播出后，取得了轰动效果。在群众的要求下，市委宣传部要求电视台《百姓视点》栏目在9点30分增开一次重播时间。有观众打来电话，称赞公安人员神勇，说有了这样的公安人员我们放心了。也有观众打来电话，要求严惩这样的罪犯。《百姓视点》也成为了百姓心中自己的栏目。

    真诚面对观众，和观众零距离。媒体和观众是鱼和水的关系，鱼离不开水，更是生活在水中。为了拉近和观众的距离，《百姓视点》栏目一年里举办了两次的观众见面会。见面会引起了观众的共鸣。有上杭、长汀的观众从县里赶来，更有18家执法部门和观众们直接对话，从而进一步拉紧了和观众的距离。通过沟通交流，也让观众了解了相关部门的规定和一些做法。通过这样的活动，《百姓视点》真正成为了受众的朋友。从希望社会救助的病人到农民工，从普通打工者到权益受到侵害的市民，《百姓视点》栏目的编导和记者们不断拓宽着采访对象，不断探索如何贴近百姓生活。2007年春节前夕，栏目报道了一位70岁老人写和谐春联的事，一时间，和谐春联成了春节对联的主题。老人高兴地为《百姓视点》栏目写下了一副春联"百姓同歌和谐好 视点喜报社会安"，表达了观众对节目的喜爱。更有不少解决了问题的市民们送来锦旗和感谢信，称赞《百姓视点》扶持弱势群体，关心百姓生活。

    百尺竿头，更进一步。《百姓视点》正在探索如何在新时期做好舆论监督报道，如何更加贴近百姓生活。可以说，百姓的生活给我们提供了无穷无尽的创作素材，百姓的信赖给所有的编导和记者更多的信心和勇气，把握好舆论监督的力度和尺度，做好民生新闻这篇大文章，栏目一定会越办越好。套用一名广告语"沟通让我们没有距离"。（郭建明）来源：福建新闻界