“即日起预约即可抽取新马泰十日游”,看到这样的广告,你心不心动?家住成都的杜小姐反正是心动了。可是,当杜小姐给刊登广告的培训机构———成都美联国际英语学校打电话预约时,却被告之,要交1万元左右的学费,才有抽奖的机会。日前,杜小姐向本报培训投诉热线028—86969134反映了她被成都美联国际英语学校“忽悠”的经历。
读者投诉:遭遇“陷阱”
据杜小姐介绍,今年5月10日,她看到成都美联国际英语学校刊登的周年庆广告,广告上写着“庆周年、抽大奖、即日起预约即可抽取新马泰十日游”。杜小姐马上给成都美联国际英语学校打去电话预约,热线小姐在电话中表示,要报了名成为学员才有抽奖机会。杜小姐心想,报名学英语能有游新马泰的机会也不错,于是便立刻询问了报名价格。当听到对方报出的学费近万元时,杜小姐气得赶紧挂了电话。“打的广告是预约就抽奖,然后又说报了名才能抽奖,而报名的学费却又如此高。其实,能不能抽奖倒无所谓,关键是培训机构打出这样的虚假广告来忽悠人,太让人气愤了。”
美联学校:反复“找理由”
接到杜小姐的投诉后,记者找到了成都美联国际英语学校一位姓潘的市场部负责人。这位潘小姐表示,关于预约即可抽奖的事情,有关部门已经来调查过此事。当记者询问“有关部门”是哪个部门时,潘小姐却始终不肯回答。随后,潘小姐又表示,这位杜小姐根本没有来预约。
随后,记者再度与杜小姐取得联系,当听到成都美联国际英语学校说自己没有预约时,杜小姐极为生气。为此,杜小姐特意出示了自己手机上的通话记录。记录上显示,5月10日,杜小姐的手机确实与成都美联国际英语刊登抽奖广告上的预约热线有过通话记录,“他们分明就是为自己找借口,欺骗了消费者,却不敢承认。”杜小姐气愤地表示。
多名读者:我们都曾被“忽悠”
经过调查发现,除了杜小姐外,最近还有一些成都市民也被美联国际英语学校“忽悠”了。家住武城大街的张娟(化名)看到了该校刊登的广告“报名即送免费课程”后,准备交钱学英语时,才发现送的免费课程都是诸如“参加英语角”等,正式课程则根本不送。当张娟问该校咨询老师,为什么只送这些“边角废料”时,咨询老师居然反问她:“免费送给你的东西,你还想要多好?”张娟顿时气得哑口无言。
而另一位本市的林先生也有类似遭遇,林先生称,今年春节期间,成都美联国际英语学校打出了“从现在起至春节免费学英语”,林先生仔细询问后才得知,要报读6个月或以上的经典课程(少儿英语、商务英语、职场英语)才能享受其他免费课程。林先生表示,没有享受到免费学习的机会倒没有什么,但培训机构为什么在广告中“含糊其词”、“言语不清”,“这样的机构,让人难以信任。”
律师说法:广告涉嫌误导消费者
6月28日,记者就此事咨询了本报常年法律顾问周乐平律师。周乐平律师表示,成都美联国际英语学校的广告涉嫌误导消费者。周律师认为,该机构的广告只告诉了消费者抽奖的可能性,而对抽奖的必备条件避而不谈。广告发布单位应该规范自己的行为,按照国家相关广告管理法的规定,真实、全面地发布广告信息。此外,周律师还提醒消费者,“天下没有白吃的午餐”,对于广告上一些不切实际,夸大其词的语言,一定要持谨慎的态度。